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FAQ
Le permis B suffit-il ?+
Oui. Les véhicules affichés comme disponibles sont conduisibles avec un permis B.
Faut-il une caution ?+
Non. Aucune caution et aucune pré-autorisation ne sont retenues sur votre carte. Vous ne payez que le montant de la location.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?+
Contactez-nous par téléphone ou email dès que possible. Nous trouvons ensemble une solution (report ou modification de dates).
L'assurance est-elle incluse ?+
Oui, assurance tous risques avec franchise de 2 500 € et assistance 24/7 dans toute l'Europe.
Quel kilométrage est inclus ?+
250 km/jour inclus sur toutes les camionnettes, 100 km pour la demi-journée. Km supplémentaire facturé 0,30 €.
Est-ce que je peux sortir du Luxembourg ?+
Oui, circulation libre dans toute l'UE. Prévenez-nous simplement à la réservation pour la carte verte.
Où louer une camionnette au Luxembourg ?+
Chez Axera, à Walferdange (Rue du Pont) — notre point de retrait unique au Luxembourg. La réservation se fait en ligne en quatre étapes et le véhicule est prêt à l'heure choisie.
Combien coûte la location d'une camionnette au Luxembourg ?+
Chez Axera : 69 € HTVA/jour pour l'Opel Vivaro 5,8 m³, 95 € HTVA/jour pour le Citroën Jumper 11,5 m³ et le Fiat Ducato 13 m³. Forfait semaine à partir de 390 € et forfait mois à partir de 1 490 € HTVA. TVA luxembourgeoise 17 %.
Faut-il une empreinte bancaire ou une pré-autorisation pour louer ?+
Non. Axera ne retient aucune caution, aucune empreinte bancaire et aucune pré-autorisation sur votre carte. Vous ne payez que le montant de la location.
Quelle camionnette choisir pour un déménagement ?+
Les trois camionnettes disponibles font 5,8 m³ (Opel Vivaro), 11,5 m³ (Citroën Jumper) et 13 m³ (Fiat Ducato). Notre calculateur de volumes additionne vos meubles et cartons et recommande la taille adaptée en 30 secondes.
Peut-on louer une camionnette à la demi-journée ?+
Oui. La demi-journée (4 h, 100 km inclus) est à 39 € HTVA pour l'Opel Vivaro et 59 € HTVA pour le Citroën Jumper et le Fiat Ducato.
Quelle charge utile peut transporter une camionnette Axera ?+
1 200 kg pour l'Opel Vivaro 5,8 m³, 1 450 kg pour le Citroën Jumper 11,5 m³ et 1 500 kg pour le Fiat Ducato 13 m³. Les trois se conduisent avec un permis B.
Axera loue-t-elle des utilitaires en longue durée ?+
Oui, sur 3, 6, 12 mois ou plus, en formule full-services : assurance, entretien, pneus, assistance 24/7 et véhicule de remplacement inclus dans une mensualité unique.